Dengan menggunakan layanan RevTech — baik Jasa Pembuatan Website, Katalog Produk Digital, maupun Solusi Ide Custom — Anda ("Klien") menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum di bawah ini. Harap membaca dokumen ini dengan saksama sebelum menyetujui kontrak kerja atau melakukan pembayaran.
1. Penerimaan Syarat & Ketentuan
Syarat dan Ketentuan ini mengikat secara hukum sejak Klien menyetujui penawaran kami (secara tertulis melalui email atau pesan HANYA dari saluran resmi) atau sejak dilakukannya pembayaran Uang Muka (Down Payment). Jika Anda mewakili sebuah entitas bisnis atau perusahaan, Anda menyatakan memiliki kewenangan penuh untuk mengikat entitas tersebut pada syarat ini.
2. Sistem Pembayaran & Tagihan
Kami mengedepankan transparansi. Berikut adalah skema pembayaran resmi RevTech:
- Skema 50-50 (Dua Tahap): Semua proyek (kecuali katalog instan) menggunakan sistem pembayaran bertahap. Uang Muka (DP) sebesar 50% diwajibkan sebelum proyek dimulai. Sisa 50% pelunasan wajib dibayarkan setelah proyek selesai dan disetujui, sebelum proses serah terima (handover) kode atau akses publik dilakukan.
- Penundaan Sepihak: Kami berhak menunda sementara pengerjaan atau menahan akses server apabila tagihan berjalan (Invoice) belum diselesaikan oleh pihak Klien sesuai tenggat waktu.
- Mata Uang & Biaya Ekstra: Semua tagihan diterbitkan dalam mata uang Rupiah (IDR). Biaya administrasi transfer antar-bank atau potongan payment gateway ditanggung sepenuhnya oleh Klien, kecuali disepakati lain.
3. Ketentuan Revisi & Perubahan Ruang Lingkup
Tiap paket layanan memiliki jatah hak revisi yang berbeda sesuai dengan kesepakatan awal (Invoice / Surat Penawaran).
- Revisi Minor: Meliputi penyesuaian teks (copywriting), perbaikan warna (styling), atau pertukaran gambar statis. Tidak merubah tata letak (layout) atau struktur database.
- Revisi Mayor: Meliputi perombakan alur logika aplikasi, penambahan halaman/fitur baru, modifikasi skema database, atau perombakan desain UI/UX secara substansial.
- Scope Creep: Permintaan Revisi Mayor yang diajukan di luar ruang lingkup yang disepakati (scope creep) atau setelah persetujuan desain (sign-off) akan dikenakan biaya pengembangan tambahan.
4. Opsi Serah Terima (Handover) & Lisensi
Penyerahan akses akhir hanya akan dilakukan setelah kami menerima pelunasan 100%. Anda berhak memilih salah satu model deployment:
- Sistem Mandiri (Source Code): Kami menyerahkan file source code secara penuh. Klien mengurus penyediaan server, domain, keamanan, instalasi, dan pemeliharaan lanjutan secara mandiri dengan tim internal Anda.
- Terima Beres (Managed Service): Tim kami mengurus pendaftaran domain, penyewaan cloud server, optimasi keamanan, dan pemeliharaan rutin. Layanan ini tunduk pada biaya perpanjangan tahunan (annual renewal) sesuai kesepakatan.
5. Hak Kekayaan Intelektual (HAKI)
Segala bentuk rancangan antarmuka (UI/UX), struktur database, dan kode pemrograman (source code) yang dibangun oleh tim kami secara khusus tetap menjadi Hak Kekayaan Intelektual (HAKI) RevTech hingga seluruh tagihan dilunasi 100%.
Setelah pelunasan selesai, seluruh lisensi penggunaan, hak kepemilikan komersial, dan aset digital secara permanen berpindah ke tangan Klien, kecuali modul-modul generik pihak ketiga (seperti library open-source atau framework React/Next.js) yang tetap tunduk pada lisensi aslinya.
6. Tanggung Jawab Konten & Penafian (Disclaimer)
- Klien bertanggung jawab penuh atas legalitas, orisinalitas, dan hak cipta dari segala materi (teks, gambar, video, lisensi font, logo) yang diserahkan kepada RevTech untuk dimasukkan ke dalam produk akhir.
- RevTech secara tegas dibebaskan dari segala tuntutan hukum pihak ketiga atas pelanggaran hak cipta yang bersumber dari materi bawaan Klien.
- Kami tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas kerugian bisnis, hilangnya data, atau downtime yang murni disebabkan oleh gangguan dari pihak penyedia layanan infrastruktur pihak ketiga (misalnya kegagalan server cloud, penyedia domain, atau gangguan payment gateway).
7. Keterlambatan Materi & Pembatalan Sepihak (Penting!)
Kecepatan penyelesaian proyek sangat bergantung pada responsivitas Klien dalam menyerahkan materi wajib (konten, logo, persetujuan).
Apabila Klien gagal memberikan tanggapan atau tidak menyerahkan materi yang disyaratkan selama lebih dari 30 hari kalender sejak pembayaran DP, maka proyek secara otomatis dianggap dibatalkan sepihak oleh Klien. Dalam kondisi ini, Uang Muka (DP) yang telah masuk hangus dan tidak dapat dikembalikan (non-refundable).
8. Layanan Pelanggan & Pertanyaan
Jika Anda memiliki pertanyaan spesifik terkait penafsiran pasal di atas sebelum menandatangani persetujuan, silakan hubungi tim kami di:
Email: revtech.id.contact@gmail.com